Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO HEYWIFI!

INTRODUCCIÓN

Estos Términos de Servicio contienen los términos y condiciones que rigen el uso de la Plataforma (tal como se define a continuación) y todo el contenido, servicios y/o productos disponibles en o a través de la Plataforma.

SI USTED TIENE UNOS TÉRMINOS DE SERVICIO VÁLIDOS Y FIRMADOS FÍSICAMENTE POR HEYWIFI!, LA COPIA FÍSICA PREVALECERÁ SOBRE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO ELECTRÓNICOS EN CUALQUIER CLÁUSULA QUE ENTRE EN CONFLICTO.

La plataforma HeyWiFi! se le ofrece sujeta a su aceptación de todos los términos y condiciones aquí contenidos, así como de todas las demás normas operativas, políticas (incluido, entre otros, nuestro Aviso de Privacidad en https://heywifi.lat/aviso-de-privacidad/), las Directrices (según se definen más adelante) y cualquier modificación futura de las mismas, y los procedimientos que se publiquen periódicamente en la plataforma o que se pongan a su disposición a través de ella. Una vez que usted (según se define más adelante) acepte estos Términos, estos constituirán un contrato legalmente vinculante entre usted y HeyWiFi! (según se define más adelante). Si acepta estos Términos en nombre de una entidad, como su empleador o la empresa para la que trabaja, declara que tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS. AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRA FORMA LA PLATAFORMA HEYWIFI!, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA, NAVEGUE NI UTILICE LA PLATAFORMA HEYWIFI!.

HeyWiFi! podrá, a su entera discreción, optar por suspender o cancelar el acceso o el uso de las Plataformas a cualquier persona que infrinja estos Términos.

Si se registra para una prueba gratuita de la plataforma HeyWiFi!, las disposiciones aplicables de estos Términos regirán dicha prueba gratuita.

El idioma original de estos Términos es el español. HeyWiFi! puede ofrecer traducciones para mayor comodidad. En caso de discrepancia entre la versión original en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

1. DEFINICIONES

Proyecto: El medio principal para acceder y utilizar la plataforma HeyWiFi!, sujeto al pago de una tarifa designada en el plan seleccionado.

Autorización: El conjunto de derechos y privilegios en el Sitio Web asignados a una Cuenta por un Cliente.

Cliente: Una persona física o jurídica que haya aceptado estos Términos con HeyWiFi!.

Datos del Cliente: Archivos y cualquier otro dato e información digital que sea insertado en la Plataforma HeyWiFi! por el Cliente o por los Usuarios.

Contenido: Cualquier dato e información disponible a través de la Plataforma HeyWiFi! o contenida dentro de la estructura del Sistema, artículos, documentos, folletos, presentaciones, fotografías, imágenes, obras audiovisuales, otros materiales informativos y cualquier comentario.

Tarifa: Pago regular por el uso del Proyecto activado.

Archivos: Documentos de cualquier tipo (imágenes, hojas de cálculo, archivos de texto, etc.) que el Cliente inserte en el Sistema.

Prueba gratuita: Acceso temporal para probar el sitio web y la plataforma HeyWiFi! de acuerdo con cualquier plan seleccionado sin pagar ninguna tarifa.

Pautas: Directrices o reglas adicionales aplicables a características, aplicaciones, productos o servicios específicos que se pueden publicar de vez en cuando en la Plataforma o que se pueden poner a disposición de otro modo en o a través de la Plataforma HeyWiFi!.

Organización: Personas jurídicas (como empresas) y otras entidades con las que ese Cliente realiza transacciones.

Materiales de HeyWiFi!: Las interfaces visuales, gráficos, diseño, sistemas, métodos, información, código informático, software, servicios, «apariencia», organización, compilación del contenido, código, datos y todos los demás elementos de la Plataforma HeyWiFi!.

Plan: Diversos criterios relacionados con el uso y la funcionalidad de la plataforma HeyWiFi! y en los que se basa la tarifa.

Plataforma: El servicio de HeyWiFi!.

Revendedor: Entidad de terceros que (i) compra la plataforma HeyWiFi! a HeyWiFi! y revende dicha plataforma HeyWiFi! a los clientes, (ii) factura directamente a dichos clientes y (iii) les proporciona servicio al cliente.

Condiciones especiales: Cualquier detalle, especificación y condición por la cual las partes hayan acordado desviarse de estos Términos.

HeyWiFi!: Plataforma operada por BG ENTERTAINMENT SAS DE CV, con domicilio en Av. Río Churubusco 601 Col. Xoco Alcaldía Benito Juárez C.P. 03330 México, CDMX.

Sistema: La solución integrada de computación en la nube para proporcionar la plataforma HeyWiFi!, incluyendo aplicaciones, software, hardware, bases de datos, interfaces, medios asociados, documentación, actualizaciones, nuevas versiones y otros componentes o materiales relacionados.

Cuenta: Una persona física a la que se le otorga la Autorización para utilizar el Proyecto en nombre de un Cliente.

Usuario: Una persona física que utiliza la plataforma HeyWiFi! para obtener acceso a Internet.

Sitio web: La compilación de todos los documentos web (incluidas imágenes, archivos php y html) disponibles a través de https://heywifi.lat o sus subdominios o dominios con nombres idénticos bajo otros dominios principales y propiedad de HeyWiFi!.

2. AUTORIDAD PARA SUSCRIBIR ESTOS TÉRMINOS CON HEYWIFI!

El uso de la Plataforma HeyWiFi! está sujeto a la aceptación de estos Términos. Para aceptar estos Términos, ya sea personalmente o en nombre de un Cliente, la persona debe tener capacidad legal para hacerlo. En el caso de una persona física, debe tener al menos 18 años. En el caso de una persona jurídica, debe estar debidamente constituida y al corriente de sus obligaciones legales.

Los Términos se aceptan tan pronto como la persona haya recibido la confirmación de la creación del Proyecto y las credenciales necesarias de HeyWiFi! para iniciar sesión en su Proyecto.

No podrá, sin el consentimiento previo por escrito de HeyWiFi!, acceder a la Plataforma HeyWiFi! (i) para fines de producción, (ii) si es un competidor de HeyWiFi!, (iii) para monitorear la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de la Plataforma HeyWiFi! o (iv) para otros fines de evaluación comparativa o competitivos.

Una vez aceptadas, estas Condiciones permanecerán vigentes hasta su terminación según lo previsto en el presente documento.

3. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

HeyWiFi! se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de los Términos en cualquier momento, publicando dichos cambios en la Plataforma o mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado de la Plataforma HeyWiFi! tras la publicación de dichos cambios, conforme a lo estipulado anteriormente, implica la aceptación vinculante de los mismos. Los Términos modificados entrarán en vigor automáticamente en la fecha que ocurra primero entre (i) su uso continuado de la Plataforma HeyWiFi! o (ii) 30 días después de la publicación de dichos Términos modificados en la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, la resolución de cualquier disputa que surja entre usted y HeyWiFi! se regirá por los Términos vigentes en el momento en que surgió dicha disputa.

4. NUESTRAS RESPONSABILIDADES

4.1 Provisión de plataforma HeyWiFi!

HeyWiFi! (a) pondrá la Plataforma HeyWiFi! a disposición del Cliente de conformidad con estos Términos, (b) proporcionará al Cliente soporte estándar aplicable para la Plataforma HeyWiFi! sin cargo adicional, y/o soporte mejorado (por un cargo adicional, si corresponde), (c) hará todo lo posible, dentro de lo comercialmente razonable, para que la Plataforma HeyWiFi! esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en los siguientes casos:

(i) Tiempo de inactividad planificado (del cual HeyWiFi! dará aviso electrónico previo), y

(ii) Cualquier indisponibilidad causada por circunstancias fuera del control razonable de HeyWiFi!.

4.2 Protección de datos del cliente

HeyWiFi! mantendrá medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los Datos del Cliente. Dichas medidas incluirán, entre otras, medidas para impedir el acceso, el uso, la modificación o la divulgación de los Datos del Cliente por parte del personal de HeyWiFi!, salvo (a) para proporcionar la Plataforma HeyWiFi! y prevenir o solucionar problemas técnicos o de servicio, (b) cuando así lo exija la ley de conformidad con la Sección 7.4 (Divulgación Obligatoria) a continuación, o (c) cuando un Cliente o Cuenta lo autorice expresamente por escrito.

HeyWiFi! podrá utilizar proveedores de servicios para prestar los Servicios. Al aceptar estas Condiciones, el Cliente autoriza a HeyWiFi! (una autorización general por escrito en el sentido del artículo 28, apartado 2, del Reglamento (UE) 2016/679) a contratar a los siguientes proveedores de servicios para la prestación de los Servicios.

Lista de proveedores de servicios que procesan datos de clientes:

Google Irlanda Ltd.
Proporciona servicios de alojamiento y red de distribución de contenido. Dado que sus servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, los datos no se transfieren fuera de la UE.

OVH Sp. z o.o.
Proporciona servicios de alojamiento y red de distribución de contenido. Dado que sus servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, los datos no se transfieren fuera de la UE.

Amazon Web Services EMEA SARL
Proporciona servicios de correo electrónico (Amazon SES). Dado que sus servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, los datos no se transfieren fuera de la UE.

Hertza LLC, que opera como ZeroBounce
Proporciona un servicio de verificación de correo electrónico. Dado que sus servidores se encuentran dentro de la Unión Europea, los datos no se transfieren fuera de la UE.

5. UTILIZANDO LA PLATAFORMA DE HEYWIFI!

5.1 Establecimiento de un proyecto

Todas las características, funciones, partes o elementos de la Plataforma HeyWiFi! solo pueden ser utilizados o accesibles por los titulares de un Proyecto.

La persona que desee crear un Proyecto debe:

1. Completar el formulario de registro en el sitio web o el proceso alternativo proporcionado por un revendedor si el acceso a la plataforma HeyWiFi! se adquiere a través de un revendedor; y
2. Aceptar estos términos haciendo clic en «Registrarse» o en otro botón similar.

Si un Cliente ha designado Cuentas y les ha otorgado Autorización, dichas Cuentas se considerarán autorizadas para actuar en nombre del Cliente al usar el Proyecto. HeyWiFi! no es responsable de verificar la validez de la Autorización de ninguna Cuenta. Sin embargo, HeyWiFi! podrá, a su discreción, solicitar información adicional o comprobante de las credenciales de la persona.

Una cuenta puede estar asociada a varios clientes y proyectos. Eliminar una cuenta de un proyecto no la eliminará de la plataforma si está conectada a varios proyectos.

El Cliente y cualquier Cuenta asociada a un Proyecto deben proporcionar a HeyWiFi! información veraz, precisa, actual y completa sobre el Cliente, las Cuentas o el Proyecto, y mantenerla actualizada.

5.2 Iniciar sesión en un proyecto

HeyWiFi! proporcionará al Cliente un nombre de usuario y una contraseña («Credenciales de Acceso») para iniciar sesión en su Proyecto. Estas Credenciales de Acceso no deben ser utilizadas por varias personas. Si un Cliente ha designado varias Cuentas, cada Cuenta recibirá Credenciales de Acceso independientes. Tanto el Cliente como cada Cuenta son responsables de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de acceso asociadas a un Proyecto.

5.3 Finalización del proyecto

El Cliente podrá rescindir estos Términos en cualquier momento según lo dispuesto en la Sección 17.

5.4 Tarifas

El uso de la Plataforma está sujeto a una Tarifa. Al registrarse en un Proyecto, el Cliente debe indicar el Plan en el que se registra. Se aplican tarifas diferentes a cada Plan. La Tarifa aplicable se cobra por adelantado en intervalos de pago mensuales o anuales, salvo acuerdo contrario entre las partes. Todas las Tarifas no son reembolsables; es decir, no se realizan reembolsos ni se otorgan créditos por períodos en los que el Cliente no utilizó un Proyecto activado, lo utilizó solo parcialmente, lo desactivó o rescindió estos Términos durante un intervalo de pago en curso.

Todos los honorarios no incluyen impuestos, tasas ni aranceles aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario en este documento. El cliente es el único responsable del pago de dichos impuestos, tasas o aranceles.

5.5 Prueba gratuita

Un nuevo cliente puede tener derecho a una prueba gratuita. Durante este periodo, no se requiere que el cliente proporcione información de su tarjeta de crédito. Una vez finalizado el periodo de prueba, el proyecto se desactivará automáticamente. Para evitar la desactivación o reactivar el proyecto, el cliente deberá seleccionar un plan y abonar la primera cuota. Si el cliente no abona la primera cuota en un plazo de dos semanas desde la finalización de la prueba gratuita, HeyWiFi! se reserva el derecho de eliminar permanentemente el proyecto, incluyendo todos los datos del cliente.

Además de la actual gama de planes, HeyWiFi! puede ofrecer descuentos especiales y programas de incentivos (por ejemplo, comisiones por recomendación, etc.).

6. PAGO

Las siguientes disposiciones solo se aplican si adquiere el acceso a la plataforma HeyWiFi! directamente de HeyWiFi!. Si adquiere el acceso a la plataforma HeyWiFi! a través de un distribuidor, las condiciones de pago se establecen en el contrato con dicho distribuidor.

6.1 Autorización de tarjeta de pago

HeyWiFi! podrá solicitar una preautorización de la tarjeta de pago del Cliente antes de la compra de la Plataforma HeyWiFi! para verificar su validez y la disponibilidad de fondos o crédito suficientes para cubrir la compra. Usted autoriza a dicha tarjeta a pagar los importes aquí descritos y a HeyWiFi! a cargar a dicha tarjeta todos los importes indicados en estos Términos. Usted se compromete a proporcionar a HeyWiFi! información actualizada sobre su tarjeta de pago cuando HeyWiFi! lo solicite y siempre que la información proporcionada anteriormente deje de ser válida.

6.2 Factura electrónica

Si HeyWiFi! no ha solicitado la preautorización de su tarjeta de pago, antes de que finalice cada período de pago, el Cliente recibirá una factura electrónica para el pago de la cuota del siguiente período. El Cliente deberá pagar la factura antes de la fecha de vencimiento indicada en la misma.

7. DATOS DEL CLIENTE

7.1 Carga de datos del cliente a la plataforma

Si el Cliente sube Datos del Cliente a la Plataforma, dichos Datos del Cliente y cualquier procesamiento de los mismos deberán cumplir con estos Términos y la legislación aplicable. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente pertenecen al Cliente o a terceros (incluidas Cuentas, personas y Organizaciones), independientemente de si los publicó o subió el Cliente o si HeyWiFi! los puso a disposición en la Plataforma o a través de ella. Al subir Datos del Cliente a la Plataforma, el Cliente autoriza a HeyWiFi! a procesarlos. El Cliente es responsable de garantizar que:

1. El Cliente y cualquiera de las Cuentas asociadas al Proyecto no crearán, transmitirán, mostrarán ni pondrán a disposición de otro modo ningún Dato del Cliente que viole los términos de estas Condiciones, los derechos de HeyWiFi!, otros Clientes o Cuentas, personas u Organizaciones o que sea perjudicial (por ejemplo, virus, gusanos, malware y otros códigos destructivos), ofensivo, amenazante, abusivo, acosador, injurioso, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de otro, odioso o ilegal de otro modo;
2. Los Usuarios proporcionan Datos del Cliente de conformidad con la legislación local, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos, si procede; y
3. El Cliente y todas las Cuentas asociadas al Proyecto tienen los derechos necesarios para usar los Datos del Cliente, incluyendo insertarlos en la Plataforma y procesarlos a través del Proyecto.

7.2 Sin garantía de exactitud

HeyWiFi! no garantiza la exactitud de la información contenida en los Datos del Cliente y recomienda encarecidamente que piense detenidamente antes de transmitir, enviar o publicar en la plataforma. Usted comprende que la responsabilidad de la información contenida en los Datos del Cliente recae exclusivamente en la persona que los originó. Esto significa que el Cliente, y no HeyWiFi!, es el único responsable de los Datos del Cliente que se suban, publiquen, transmitan o pongan a disposición a través de la plataforma, así como de las acciones que HeyWiFi! u otros Clientes o Cuentas realicen como consecuencia de dichos Datos.

7.3 Datos ilegales del cliente

HeyWiFi! no está obligada a preseleccionar, supervisar ni filtrar los Datos del Cliente ni su tratamiento por parte del Cliente para detectar cualquier actividad ilícita. Sin embargo, si se descubren o se notifican a HeyWiFi! datos ilícitos del Cliente o su tratamiento ilícito, o si existen motivos para creer que ciertos Datos del Cliente son ilícitos, HeyWiFi! tiene derecho a:

1. Notificar al Cliente sobre dichos Datos del Cliente ilícitos;
2. Negar su publicación en el Sitio Web o su inserción en el Sistema;
3. Exigir que el Cliente adecue los Datos del Cliente ilícitos a estos Términos y a la legislación aplicable;
4. Eliminar temporal o permanentemente los datos ilícitos del cliente del sitio web o proyecto, restringir el acceso a ellos o eliminarlos.

Si HeyWiFi! recibe pruebas convincentes de que los Datos del Cliente no son ilegales, HeyWiFi! podrá, a su entera discreción, restaurar dichos Datos del Cliente que fueron eliminados del Sitio Web o Proyecto o cuyo acceso fue restringido.

Además, en caso de que HeyWiFi! considere, a su entera discreción, que los Datos del Cliente infringen las leyes, normas o reglamentos aplicables o estos Términos, HeyWiFi! podrá (pero no está obligado a ello) eliminar dichos Datos del Cliente en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Sin limitar la generalidad de la oración anterior, HeyWiFi! cumple con las leyes aplicables de protección de datos y eliminará los Datos del Cliente de la Plataforma al recibir una notificación de retirada que cumpla con la normativa.

HeyWiFi!, como procesador de datos, ayudará al Cliente, como responsable del tratamiento de datos, a cumplir con sus obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2016/679, proporcionando acceso a los interesados y permitiéndoles ejercer sus derechos en virtud del Reglamento (UE) 2016/679.

7.4 Divulgación obligatoria

HeyWiFi! podrá divulgar la información confidencial de un Cliente en la medida en que la ley lo obligue a hacerlo. En tal caso, HeyWiFi! hará todo lo posible, dentro de lo razonable comercialmente, para notificar al Cliente con antelación sobre la divulgación obligatoria (en la medida en que la ley lo permita), y el Cliente deberá brindar la asistencia razonable necesaria, a su cargo, si desea impugnar la divulgación. Si HeyWiFi! se ve obligada por ley a divulgar la información confidencial del Cliente como parte de un procedimiento civil en el que HeyWiFi! sea parte, y el Cliente no impugna la divulgación, el Cliente reembolsará a HeyWiFi! los costos razonables en que incurra para recopilar y proporcionar acceso seguro a dicha información confidencial.

8. SERVICIOS

8.1 Uso de la plataforma HeyWiFi!

Sujeto a estos Términos y al pago de la Tarifa de servicio aplicable, HeyWiFi! otorga al Cliente y a sus Cuentas autorizadas una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar la Plataforma HeyWiFi! para:

1. Recopilar y almacenar datos de clientes, enviar campañas de correo electrónico a dichos datos y exportar dichos datos mediante la descarga de un archivo o a través de la API;
2. Eliminar datos del cliente;
3. Personalizar el proceso de inicio de sesión de WiFi, las campañas de correo electrónico y el proceso de recopilación de reseñas;
4. Recibir ayuda y orientación razonables de HeyWiFi! con respecto al uso de la plataforma HeyWiFi!.

Si HeyWiFi! determina que el uso que el Cliente hace de los Servicios está fuera del uso permitido y previsto según lo descrito en este documento, o que el uso del ancho de banda del Servicio o de cualquiera de sus funciones es significativamente excesivo en relación con otras Cuentas, HeyWiFi! se reserva el derecho de suspender el Proyecto del Cliente correspondiente (o parte del mismo) hasta que el Cliente asegure a HeyWiFi! que se abstendrá de seguir abusando de los Servicios.

8.2 Soporte técnico

HeyWiFi! proporcionará soporte técnico razonable al Cliente y a sus Cuentas autorizadas cuando el Cliente lo solicite razonablemente. HeyWiFi! responderá a las consultas de soporte del Cliente a la mayor brevedad posible, utilizando los contactos que se indican a continuación. Los contactos para todas las consultas de soporte son:

1. Aplicación de notificaciones integrada en la página web, o
2. Correo electrónico: soporte@heywifi.lat

No obstante lo anterior, si usted adquirió el acceso a la plataforma HeyWiFi! a través de un revendedor, el soporte técnico de primera línea será proporcionado por el revendedor y no por HeyWiFi!.

8.3 Modificaciones al servicio

HeyWiFi! se reserva el derecho de modificar la Plataforma HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de la misma de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo, entre otros:

1. Cambiar la marca de la plataforma HeyWiFi! a su entera discreción;
2. Dejar de proporcionar o interrumpir el desarrollo de cualquier parte o elemento particular de la Plataforma, de forma temporal o permanente;
3. Tomar las medidas necesarias para preservar los derechos de HeyWiFi! ante cualquier uso de la plataforma HeyWiFi! que pueda interpretarse razonablemente como una violación de los derechos de propiedad intelectual de HeyWiFi!.

Según corresponda, el Cliente podrá ser notificado de dichas modificaciones al iniciar sesión en el Proyecto. Las modificaciones, incluidos los cambios en las tarifas de la Plataforma HeyWiFi!, entrarán en vigor treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dicha modificación.

Si el Cliente no acepta la modificación, deberá notificar a HeyWiFi! o al Distribuidor (si adquirió el acceso a la Plataforma HeyWiFi! a través de un Distribuidor) antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. En tal caso, estas Condiciones quedarán rescindidas. El uso continuado por parte del Cliente de la Plataforma HeyWiFi!, o de cualquier parte o elemento de la misma, tras la fecha de entrada en vigor de una modificación, implicará su aceptación de las mismas. HeyWiFi! no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma HeyWiFi!, ni de ninguna parte o elemento de la misma.

9. CONTRATO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

A efectos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, estas Condiciones constituyen el contrato de tratamiento de datos entre el Cliente, como responsable del tratamiento, y HeyWiFi!, como encargado del tratamiento. El Cliente autoriza a HeyWiFi! a tratar los datos conforme a lo estipulado en estas Condiciones.

9.1 Objeto y naturaleza del procesamiento

HeyWiFi! proporciona la Plataforma donde el Cliente, como responsable del tratamiento de datos, puede recopilar, almacenar y organizar los datos personales de los interesados que determine el Cliente.

La Plataforma ha sido diseñada para funcionar como una herramienta CRM de ventas y marketing WiFi, pero, en la medida en que no esté regulada por estos Términos, el Cliente decide cómo utiliza la Plataforma.

9.2 Duración

HeyWiFi! procesará los datos en nombre del Cliente hasta la finalización de la Plataforma HeyWiFi!, de conformidad con estos Términos. Tras la finalización, HeyWiFi! conservará los datos del Cliente durante tres meses, por si el Cliente desea reactivar el Proyecto para reanudar el uso de la Plataforma HeyWiFi! o exportar sus Datos, salvo que el Cliente indique lo contrario. Transcurrido este plazo, el contenido de la cuenta podrá recuperarse de las copias de seguridad de HeyWiFi! durante otros tres meses. HeyWiFi! eliminará o devolverá todos los datos personales al responsable del tratamiento una vez finalizada la prestación de los servicios relacionados con el procesamiento, y eliminará las copias existentes, a menos que el Derecho de la Unión o de los Estados miembros o la legislación mexicana exija la conservación de los datos personales.

9.3 Derechos y obligaciones de las partes

Los derechos y obligaciones del Cliente con respecto a los Datos del Cliente se detallan en las secciones 4 a 10 de estos Términos. HeyWiFi! garantiza que las personas autorizadas para procesar los datos personales se han comprometido a mantener la confidencialidad o están sujetas a una obligación legal de confidencialidad.

HeyWiFi! adopta todas las medidas requeridas de conformidad con el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 y las leyes mexicanas aplicables en materia de protección de datos personales. HeyWiFi! se compromete a poner a disposición del responsable del tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y para permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente como responsable del tratamiento de datos.

10. RESTRICCIONES

10.1 Actividades prohibidas

El Cliente y sus Cuentas autorizadas podrán utilizar la Plataforma HeyWiFi! y cualquier parte o elemento de la misma únicamente dentro del alcance, con los medios y para los fines establecidos en estos Términos y la legislación aplicable. A modo de ejemplo, ni el Cliente ni ninguna Cuenta podrán:

1. Utilizar la Plataforma HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de la misma para cometer un delito, infringir cualquier ley aplicable o incitar o invitar a otros a llevar a cabo tales acciones ilegales;
2. Copiar, duplicar, distribuir, modificar, adaptar, piratear, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa o descompilar la Plataforma HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de la misma, o intentar extraer su código fuente, a menos que (i) esté expresamente permitido por la ley aplicable, y (ii) en la medida en que la ley aplicable no permita a la Plataforma HeyWiFi! excluir o limitar los derechos anteriores;
3. Utilizar la Plataforma HeyWiFi! ni ninguna parte o elemento de la misma a menos que haya aceptado estos Términos.

10.2 Ciertos usos requieren consentimiento de HeyWiFi!

El Cliente o cualquier Cuenta no podrá, sin el consentimiento previo expreso por escrito de HeyWiFi! vía correo electrónico:

1. Vender, revender, arrendar, licenciar, sublicenciar, distribuir, proporcionar, divulgar, explotar o de cualquier otra forma otorgar acceso o poner a disposición la Plataforma HeyWiFi! en su totalidad o en parte a terceros, a menos que dicho tercero sea otra Cuenta autorizada del mismo Cliente;
2. Utilizar la Plataforma HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de la misma en un ámbito, con medios o para fines distintos de aquellos para los que fue creada su funcionalidad.

11. PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad de HeyWiFi!, disponible en https://heywifi.lat/aviso-de-privacidad/, se incorpora a estos Términos por referencia. Lea atentamente el Aviso de Privacidad, ya que rige la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal del Cliente, Usuario o Cuenta por parte de HeyWiFi!.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Derechos de propiedad intelectual de HeyWiFi! en la plataforma HeyWiFi!

La plataforma HeyWiFi!, los materiales de HeyWiFi!, los nombres comerciales y marcas registradas de HeyWiFi!, y cualquier parte o elemento de los mismos, son propiedad exclusiva de HeyWiFi! y sus proveedores y socios de alojamiento externos, quienes los operan. Los materiales de HeyWiFi! están protegidos por derechos de autor, imagen comercial, patentes, secretos comerciales y leyes de marcas registradas, convenios y tratados internacionales, y demás leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad pertinentes. HeyWiFi!, sus filiales y licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma HeyWiFi!, los materiales de HeyWiFi!, los nombres comerciales y marcas registradas de HeyWiFi!, y cualquier parte o elemento de los mismos. El uso que usted haga de la plataforma HeyWiFi! y los materiales de HeyWiFi!, y de cualquier parte o elemento de los mismos, no le otorga ningún derecho de propiedad ni derecho de propiedad intelectual sobre los mismos. Se prohíbe estrictamente cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional de los materiales de HeyWiFi!, a menos que haya recibido la autorización previa y expresa por escrito de HeyWiFi! o del titular de los derechos correspondiente. HeyWiFi! se reserva todos los derechos sobre la plataforma HeyWiFi!, los materiales de HeyWiFi! y los nombres comerciales y marcas registradas de HeyWiFi! que no se hayan otorgado expresamente en los Términos.

12.2 Contenido propiedad de HeyWiFi!

Sujeto a estos Términos y al pago de la Tarifa de servicio aplicable, HeyWiFi! otorga al Cliente y a sus Cuentas autorizadas una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para descargar una sola copia de cualquier parte del Contenido únicamente para su uso personal y no comercial, siempre que conserve todos los avisos de derechos de autor y de propiedad intelectual que figuren en dicha parte del Contenido. Usted reconoce expresamente que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar material protegido por derechos de autor desde o a través de la Plataforma o la Plataforma HeyWiFi!. No podrá copiar, distribuir ni publicar ningún Contenido ni ninguna información obtenida o derivada del mismo, salvo que esté permitido en o a través de la Plataforma HeyWiFi! o según lo permita la legislación aplicable.

12.3 Datos del cliente

a) HeyWiFi! podrá utilizar los Datos del Cliente de forma agregada o anonimizada para fines de investigación, educativos y otros similares. HeyWiFi! no podrá utilizar ni mostrar los Datos del Cliente de ninguna otra forma sin el consentimiento por escrito del Cliente. HeyWiFi! respeta su derecho a la propiedad exclusiva de sus Datos del Cliente. Salvo que usted lo autorice expresamente, el uso de la Plataforma HeyWiFi! no otorga a HeyWiFi! la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar ni distribuir los Datos del Cliente creados por usted o almacenados en su Proyecto para fines comerciales, de marketing o similares de HeyWiFi!. El Cliente otorga expresamente a HeyWiFi! el derecho a utilizar y analizar los datos agregados de actividad del sistema asociados con el uso de la Plataforma HeyWiFi! por parte del Cliente y sus Cuentas con el fin de optimizar, mejorar o perfeccionar el funcionamiento de la Plataforma HeyWiFi! y para crear nuevas características y funcionalidades relacionadas con la Plataforma HeyWiFi!, a la entera discreción de HeyWiFi!.

b) El Cliente es el único responsable de sus propios Datos de Cliente y de las consecuencias de publicarlos o difundirlos en o a través del Servicio de HeyWiFi!. En relación con los Datos del Cliente, el Cliente afirma, declara y garantiza que: (i) el Cliente es propietario de sus Datos del Cliente o posee las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a HeyWiFi! a mostrar o usar de cualquier otra forma los Datos del Cliente bajo todas las patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de propiedad sobre sus Datos del Cliente de una manera consistente con las características previstas de la Plataforma HeyWiFi! y estos Términos, y para otorgar los derechos y la licencia establecidos en la Sección 12.3(a), y (ii) los Datos del Cliente, el uso que HeyWiFi! o cualquier Licenciatario de HeyWiFi! haga de dichos Datos del Cliente de conformidad con estos Términos, y el ejercicio por parte de HeyWiFi! o cualquier Licenciatario de HeyWiFi! de los derechos de licencia establecidos en la Sección 12.3(a), no: (a) infringen, violan ni se apropian indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad; (b) violan ninguna ley o reglamento aplicable en cualquier parte del mundo; o (c) exigir que HeyWiFi! obtenga una licencia o pague tarifas y/o regalías a cualquier tercero por la ejecución de cualquier servicio de la Plataforma HeyWiFi! que el Cliente haya elegido que sea ejecutado por HeyWiFi! o por el ejercicio de cualquier derecho otorgado en estos Términos, a menos que el Cliente y HeyWiFi! acuerden lo contrario.

12.4 Retroalimentación

Si el Cliente o una Cuenta proporciona a HeyWiFi! cualquier comentario, informe de errores, sugerencia o modificación para la Plataforma HeyWiFi! («Sugerencia»), HeyWiFi! tendrá derecho a utilizar dicha Sugerencia a su discreción, incluyendo, pero no limitándose a, la incorporación de dichos cambios sugeridos a la Plataforma HeyWiFi!.

El Cliente o la Cuenta (según corresponda) otorga a HeyWiFi! una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva y gratuita para incorporar, publicar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, explotar y utilizar sus Comentarios para cualquier fin. HeyWiFi! tendrá derecho a modificar o eliminar cualquier Comentario publicado en las áreas públicas del Sitio Web si lo considera, a su entera discreción, perjudicial, ofensivo, amenazante, abusivo, acosador, injurioso, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de terceros, odioso o ilegal.

13. SITIOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

La plataforma HeyWiFi! puede incluir enlaces a otros sitios web o servicios («Sitios Enlazados») únicamente para comodidad de los clientes. Salvo que se indique lo contrario de forma específica y explícita, HeyWiFi! no respalda dichos Sitios Enlazados ni la información, el material, los productos o los servicios que contengan o a los que se pueda acceder a través de ellos. Asimismo, HeyWiFi! no ofrece garantías expresas ni implícitas con respecto a la información, el material, los productos o los servicios que contengan los Sitios Enlazados o a los que se pueda acceder a través de ellos. EL ACCESO Y EL USO DE LOS SITIOS ENLAZADOS, INCLUIDA LA INFORMACIÓN, EL MATERIAL, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS QUE CONTENGAN O QUE ESTÉN DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLOS, SE REALIZAN BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; SIN GARANTÍA

Salvo que HeyWiFi! lo indique expresamente, la plataforma HeyWiFi!, su contenido y cualquier otro contenido, servicio o función disponible en relación con ella o a través de ella se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HeyWiFi! y sus filiales renuncian a todas las garantías, legales, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción de derechos de propiedad, corrección, exactitud y fiabilidad.

A MENOS QUE HEYWIFI! LO INDIQUE EXPRESAMENTE, HEYWIFI! Y SUS AFILIADOS NO GARANTIZAN QUE LA PLATAFORMA HEYWIFI! Y CUALQUIER CONTENIDO, DATOS DEL CLIENTE, SERVICIOS O FUNCIONES DISPONIBLES EN CONJUNTO CON O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA HEYWIFI! FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS, O QUE LA PLATAFORMA HEYWIFI! Y CUALQUIER CONTENIDO, DATOS DEL CLIENTE, SERVICIOS O FUNCIONES DISPONIBLES EN CONJUNTO CON O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA HEYWIFI! O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

A MENOS QUE HEYWIFI! LO INDIQUE EXPRESAMENTE, HEYWIFI! Y SUS AFILIADOS NO GARANTIZAN NI HACEN NINGUNA DECLARACIÓN CON RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LA PLATAFORMA, LA PLATAFORMA HEYWIFI!, EL MATERIAL DE HEYWIFI! O CUALQUIER SITIO VINCULADO, EN TÉRMINOS DE CORRECCIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD O CUALQUIER OTRO ASPECTO.

Las leyes de ciertos países y estados no permiten limitaciones en las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le son aplicables, es posible que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores no le sean aplicables, y que usted tenga derechos adicionales.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a HeyWiFi! y sus filiales, así como a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de su uso o mal uso de la Plataforma HeyWiFi!, los Materiales de HeyWiFi!, las declaraciones realizadas a HeyWiFi!, sus filiales o terceros, el incumplimiento de estos Términos, la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad, o cualquier incumplimiento de las declaraciones, garantías y convenios anteriores. HeyWiFi! se reserva el derecho, a su propio cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizar a HeyWiFi!, y usted se compromete a cooperar con dicha defensa de estas reclamaciones.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

16.1 Exclusión de responsabilidad

HeyWiFi! no será responsable ante el Cliente ni ante la Cuenta por ninguna consecuencia derivada de:

1. Cualquier modificación de estos Términos, el cálculo y las tarifas de las Tarifas, la Plataforma HeyWiFi!, el Material HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de los mismos (incluido, entre otros, el Proyecto), incluido cualquier error, interrupción permanente o temporal, discontinuación, suspensión u otro tipo de indisponibilidad de la Plataforma HeyWiFi! o del Material HeyWiFi!;
2. Eliminación, corrupción o fallo en el almacenamiento de cualquier dato del cliente;
3. Uso de los datos del cliente por parte del cliente o de cualquiera de las cuentas asociadas al proyecto;
4. Actualizar o cambiar a un plan inferior;
5. Cualquier divulgación, pérdida o uso no autorizado de las credenciales de inicio de sesión del Cliente o de cualquier Cuenta autorizada debido a que el Cliente no las haya mantenido confidenciales;
6. El uso que haga el Cliente del Proyecto o de la Plataforma HeyWiFi! mediante navegadores distintos de los aceptados o compatibles con la Plataforma HeyWiFi!;
7. La aplicación de cualquier recurso legal contra el Cliente o las Cuentas autorizadas por HeyWiFi!, por ejemplo, si el Cliente o la Cuenta ha cometido un delito o ha infringido la legislación aplicable al utilizar la Plataforma de HeyWiFi! o cualquier parte o elemento de la misma;
8. Las diferencias entre las tecnologías y plataformas utilizadas para el acceso, por ejemplo, si ciertas características, funciones, partes o elementos de la plataforma HeyWiFi! están diseñados para su uso en una computadora personal o portátil y no funcionan en una plataforma móvil o una tableta;
9. La aplicación por parte de HeyWiFi! de las medidas correctivas descritas en estos Términos, incluso si los motivos razonables o la base legal para la aplicación de estas medidas resultaran posteriormente infundados o inválidos.

Además, HeyWiFi! y sus afiliados no serán responsables ante el Cliente por ninguna reclamación presentada por ninguna Cuenta, persona, Organización o terceros contra el Cliente que surja del incumplimiento del Cliente de:

1. Proporcionar a HeyWiFi! información precisa sobre el Cliente, las Cuentas o el Proyecto;
2. Notificar a HeyWiFi! cualquier motivo por el cual una Cuenta no tenga derecho a utilizar el Proyecto en nombre del Cliente;
3. Proporcionar cualquier Producto que haya acordado proporcionar a dicha persona u Organización (ya sea que dicho incumplimiento surja como resultado de la negligencia de HeyWiFi!, el incumplimiento de estos Términos o de otro modo);
4. Garantizar la legalidad de los datos del cliente;
5. Obtener los derechos necesarios para utilizar los Datos del Cliente; o
6. Acatar cualquiera de las restricciones descritas en estos Términos.

16.2 Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HEYWIFI! Y SUS AFILIADOS QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO POR LA PLATAFORMA HEYWIFI! QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD EN LOS SEIS MESES ANTERIORES AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD.

LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA ACCIÓN SE BASA EN UN CONTRATO O EN UN AGRAVIO Y SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, PERO NO LIMITARÁ LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE CONFORME A LA SECCIÓN «PAGO» ANTERIOR.

16.3 Exclusión de daños consecuenciales y relacionados

EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES FRENTE A NINGUNA DE LAS PARTES, NI DE NINGÚN TIPO, DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADOS CON ELLOS, POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, POR COBERTURA, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O PUNITIVOS, YA SEA QUE LA ACCIÓN SEA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI UNA PARTE O SUS AFILIADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O SI EL RECURSO DE UNA PARTE O SUS AFILIADOS NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

LA ANTERIOR EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

17. TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

17.1 Por conveniencia

Estos Términos podrán rescindirse por conveniencia en las siguientes situaciones:

1. Por el Cliente en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@heywifi.lat solicitando la cancelación;
2. Por parte de HeyWiFi! al decidir finalizar la prestación de la plataforma HeyWiFi! y cerrar la plataforma; o
3. Inmediatamente por cualquiera de las partes, si se inician procedimientos para la liquidación o insolvencia de la otra parte o se concluye un acuerdo negociado con los acreedores de la otra parte o se realiza una cesión en nombre de la otra parte en beneficio de los acreedores.

17.2 Por incumplimiento

Estas Condiciones podrán rescindirse por incumplimiento mediante notificación por escrito a la otra parte, tal como se indica en la sección «Notificación» a continuación:

1. Por cualquiera de las partes en caso de incumplimiento de estos Términos por la otra parte, si el incumplimiento no se ha subsanado dentro de los 30 días siguientes a la recepción de una notificación de la parte que no ha incumplido; o
2. Inmediatamente por cualquiera de las partes si la otra parte incumple sus obligaciones, según corresponda en virtud de las Secciones 12 [Derechos de Propiedad Intelectual], 15 [Indemnización] o 10 [Restricciones] de estos Términos.

17.3 Efecto de la terminación

Tras la rescisión de estas Condiciones:

1. HeyWiFi! desactivará y eliminará permanentemente el Proyecto en un plazo de seis meses a partir de la fecha de finalización de estas Condiciones. Si el Cliente ha solicitado expresamente la eliminación anticipada del Proyecto, HeyWiFi! atenderá dicha solicitud en el plazo de un mes desde su recepción.
2. El cliente debe:
   • a) Dejar de usar y evitar el uso posterior de la Plataforma HeyWiFi!, incluyendo, entre otros, la Plataforma;
   • b) Pagar cualquier cantidad adeudada a HeyWiFi! conforme a estos Términos; y
   • c) Exonerar cualquier responsabilidad contraída por el Cliente con anterioridad a la terminación de estos Términos; y

1. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la terminación de estos Términos: Secciones 1, 7.4, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 18 y 19.

17.4 Remedios

Si HeyWiFi! rescinde estas Condiciones debido a un incumplimiento no subsanado por parte de un Cliente o Cuenta, HeyWiFi! tendrá derecho a aplicar las mismas medidas o similares contra cualquier otra persona que utilice la Plataforma HeyWiFi! infringiendo estas Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, HeyWiFi! también podrá aplicar cualquier otra medida que le corresponda en virtud de la legislación aplicable. Tras la aplicación de dichas medidas, el Cliente o la Cuenta podrían perder el acceso o sufrir la pérdida de ciertas características, funciones, partes o elementos de la Plataforma HeyWiFi!.

Si HeyWiFi! tiene motivos razonables para creer que el uso que el Cliente o la Cuenta haga de la Plataforma HeyWiFi!, incluido el Proyecto, puede perjudicar a terceros, HeyWiFi! tiene derecho a tomar las medidas adecuadas que estén a su control para prevenir, detener y eliminar el daño, en la medida de lo posible, con el fin de proteger a esos terceros.

HeyWiFi! se reserva el derecho de suspender el acceso a la totalidad o a cualquier parte del Servicio, incluyendo la eliminación de Contenido, en cualquier momento por incumplimiento de este Acuerdo o para proteger la integridad, el funcionamiento y la seguridad del Servicio, con efecto inmediato, con o sin previo aviso. Salvo que lo prohíba la ley o un proceso legal, o para prevenir un daño inminente al Servicio o a terceros, HeyWiFi! suele notificar la suspensión mediante un aviso o correo electrónico antes o durante la misma. HeyWiFi!, a su discreción y de buena fe, adaptará la suspensión según sea necesario para preservar la integridad, el funcionamiento y la seguridad del Servicio.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Relación entre las partes

Las partes actuarán exclusivamente como contratistas independientes. Estos Términos no se interpretarán como la creación de una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, deber fiduciario ni ninguna otra forma de vínculo jurídico entre el Cliente y HeyWiFi!, y el Cliente no podrá manifestar lo contrario, ya sea de forma expresa, implícita, aparente o de cualquier otra manera. Estos Términos no benefician a terceros.

18.2 Divisibilidad

Si alguna cláusula, condición o disposición de estos Términos se considera inválida, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida para que se cumpla la intención de las partes. La validez y aplicabilidad de las demás cláusulas, condiciones o disposiciones, o partes de ellas, no se verán afectadas.

18.3 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y HeyWiFi! con respecto al uso de la Plataforma HeyWiFi! por parte del Cliente y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores y simultáneas, ya sean escritas u orales, relativas a su objeto. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, ninguna modificación, enmienda o renuncia a alguna disposición de estos Términos será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte contra la cual se pretenda hacer valer dicha modificación, enmienda o renuncia. En cualquier asunto no contemplado en estos Términos, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación mexicana.

18.4 Cesión

El Cliente no podrá, directa ni indirectamente, total ni parcialmente, por ministerio de la ley ni de otro modo, ceder ni transferir estos Términos ni delegar ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de HeyWiFi!. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación sin dicho consentimiento previo por escrito será nulo y sin efecto. No obstante lo anterior, el Cliente, o sus cesionarios o beneficiarios sucesivos autorizados, podrán ceder o transferir estos Términos o delegar cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados de los mismos sin necesidad de consentimiento: (1) a cualquier entidad controlada por el Cliente o bajo control común con este, o sus cesionarios o beneficiarios sucesivos autorizados; o (2) en relación con una fusión, reorganización, transferencia, venta de activos o líneas de productos, o cambio de control o propiedad del Cliente o sus cesionarios o beneficiarios sucesivos autorizados.

18.5 Sin exención

El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerza o haga valer alguna disposición o derecho de estos Términos no se considerará una renuncia al ejercicio futuro de dicha disposición o derecho, ni de ningún otro.

18.6 Avisos

Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, todas las notificaciones relacionadas con los mismos se realizarán por escrito y entrarán en vigor (a) tras su entrega personal, (b) el segundo día hábil posterior a su envío por correo, o (c), salvo las notificaciones de rescisión o de reclamaciones indemnizables («Notificaciones Legales»), que se identificarán claramente como tales, el día de su envío por correo electrónico. Las notificaciones relativas a la facturación se dirigirán al contacto de facturación que usted haya designado. El resto de las notificaciones se dirigirán al administrador del sistema de Servicios que usted haya designado.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

HeyWiFi!
Operada por: BG ENTERTAINMENT SAS DE CV
Dirección: Av. Río Churubusco 601 Col. Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, México, CDMX
Correo electrónico de soporte: soporte@heywifi.lat
Sitio web: https://heywifi.lat
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Fecha de última actualización: Noviembre de 2025

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